Ignora mensagem após cliente solicitar reparo dentro da garantia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

28/11/2019 às 08:16

ID: 97488879

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

As redes de proteção foram instaladas no dia 11/11/19. Durante o orçamento foi vendido que teria garantia de 5 anos e certificado Inmetro. Em menos de 3 semanas o gancho soltou, reclamei via WhatsApp e solicitei uma nova instalação, além de um novo gancho na outra janela que ficou com falha e folga. O 'profissional' sempre me enrola, diz que vai na outra semana, responde com grosseria e agora está ignorando as minhas mensagens. Solicitei várias vezes que me enviasse o recibo de pagamento e foi negado, nem nota fiscal emitiu e agora se recusa a dar um suporte obrigatório pelo serviço mal feito. Péssimo negócio. Preço alto para pouca qualidade.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

20/02/2020 às 18:13

Demorou mas resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4