Ignora mensagem após cliente solicitar reparo dentro da garantia

Resolvido
Florianópolis - SC
28/11/2019 às 08:16
ID: 97488879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAs redes de proteção foram instaladas no dia 11/11/19. Durante o orçamento foi vendido que teria garantia de 5 anos e certificado Inmetro. Em menos de 3 semanas o gancho soltou, reclamei via WhatsApp e solicitei uma nova instalação, além de um novo gancho na outra janela que ficou com falha e folga. O 'profissional' sempre me enrola, diz que vai na outra semana, responde com grosseria e agora está ignorando as minhas mensagens. Solicitei várias vezes que me enviasse o recibo de pagamento e foi negado, nem nota fiscal emitiu e agora se recusa a dar um suporte obrigatório pelo serviço mal feito. Péssimo negócio. Preço alto para pouca qualidade.
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Consideração final do consumidor
20/02/2020 às 18:13
Demorou mas resolveu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4