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Vitória - ES

07/05/2022 às 09:24

ID: 143007603

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Fiz uma compra de uma escova alisadora deles, e fiz o pagamento via pix no dia 23/11/*******. Não há atualizações sobre o produto, nem mesmo nos correios, ou qualquer outra forma de rastreio. Fiz uma comunicação com a empresa dia 24/01/******* para pedir informações, eles me reponderam dia 12/02/******* e me trouxeram informações sobre o prazo de entrega ser de 3 a 5 semanas, (sendo que o prazo já estrapolou há muito tempo), me deram um link para acompanhar a entrega que não abre de forma alguma.
No dia 9/04/******* eu entrei em contato novamente e até hoje eu não obtive resposta, apenas descaso. Houve o pagamento do produto, e o prazo de entrega já passou, não tenho nenhuma informação sobre a entrega, ou uma resposta do vendedor, quero um posicionamento da empresa, ou terei que buscar os meus direitos na justiça sobre isso. Pois eu tenho todos os e-mails sobre a compra, e é claro o recibo do pagamento. Espero que façam algo sobre.