[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Sr. Emerson.

Compreendemos sua insatisfação com o resultado obtido e respeitamos seu direito de manifestar sua opinião.

Entretanto, é importante esclarecer que a consultoria contratada foi prestada, conforme demonstram os registros de atendimento, reuniões de alinhamento, formalizações contratuais, documentos assinados, comprovantes de execução e demais evidências mantidas em nossos sistemas.

Durante o atendimento, foram realizadas as ações previstas na proposta contratada, incluindo orientações, acompanhamentos e operações efetivamente concluídas junto às instituições financeiras envolvidas.

Respeitamos seu posicionamento e o direito de buscar as medidas que entender cabíveis.

Reiteramos que permanecemos à disposição para uma nova reunião de alinhamento, oportunidade em que poderemos revisar toda a cronologia do atendimento e as evidências relacionadas à sua demanda.

Atenciosamente,

Gestão de Qualidade / CX Experience
Rede Fácil Consultoria
📞 (79) 99665-2424

Só conversa fiada, nada resolvido.