Ligações abusivas e violação da LGPD por empresa associada à Rede Farmes Santo Antonio
Não resolvido
Fortaleza - CE
05/02/2026 às 13:29
ID: 239870395
Não percam tempo com respostas evasivas e [Editado pelo Reclame Aqui]. Fui acordada por este número ***** às 07:15 da manhã. Consultei oficialmente e este terminal está vinculado à REDE FARMES SANTO ANTONIO LTDA (CNPJ: *****).
Parem de usar esse discurso cínico de que são uma "rede de RH" ou "pesquisa de mercado" respondendo os leigos aqui. Printei tudo. Se o CNPJ é de uma farmácia e vocês alegam ser RH, a irregularidade é ainda mais grave.
PONTOS QUE VOCÊS VÃO RESPONDER NA JUSTIÇA:
1. VIOLAÇÃO DA LGPD: Vocês admitem em respostas anteriores que obtêm números por "indicação". Isso é ILEGAL. Eu não autorizei o compartilhamento dos meus dados com nenhuma rede de RH ou farmácia de fachada.
2. PERTURBAÇÃO DO SOSSEGO (ART. 42 DO CDC): Ligar às 07:15 da manhã é uma conduta abusiva e [Editado pelo Reclame Aqui]. Não aceito desculpas de "duas tentativas sem atendimento". O horário por si só já configura o dano.
3. DESCUMPRIMENTO DO "NÃO ME PERTURBE": Sou cadastrada e exijo respeito à lista nacional de bloqueio.
4. [Editado pelo Reclame Aqui] E MÁ-FÉ: Se o CNPJ é de farmácia e o discurso é de RH, está claro o esquema de "queixo" e captação indevida de dados.
Já tenho os prints da identificação do CNPJ e da confissão de vocês sobre a origem ilícita dos contatos. Vou protocolar agora mesmo no Fala.BR, na ANATEL e levar essa [Editado pelo Reclame Aqui] ao Juizado Especial para buscar a reparação multiplicada.
Retire meu número imediatamente da sua base de dados ou entrarei com processo judicial.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 11:25
Bom dia!!
Prezada Ludmila
Conforme solicitado o seu número foi retirado da nossa base,.
Esclarecemos que o nosso contato é referente a uma rede de RH nacional e pesquisa de mercado de trabalho, seu número entrou na nossa base por indicação de alguma pessoa.
Nosso grupo é o único que utilizam números validos, por este motivo estamos te respondendo e somos responsabilizados injustamente por outros números que não existem ,de outras empresas que não usam números validos.
- Esclarecimentos:
- Não ligamos várias vezes, teve duas tentativas sem atendimento na data 05/02/2026.
- Não vendemos produtos.
Estamos à disposição!!
obrigado
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 14:07
Parem de mentir e de tratar o consumidor como se fôssemos todos [Editado pelo Reclame Aqui]. O que vocês fazem é [Editado pelo Reclame Aqui] de tratamento indevido de dados pessoais e ponto final.
Vocês tiveram a audácia de confessar por escrito que o meu número entrou na base de vocês por 'indicação'. Pois fiquem sabendo que na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), 'indicação' de terceiro não é base legal para nada. Ou vocês têm o meu consentimento assinado, ou vocês estão operando na ilegalidade.
E tem mais: que tipo de empresa de fachada é essa que se diz 'Rede de RH Nacional', mas usa um terminal telefônico vinculado ao CNPJ de uma FARMÁCIA (Rede Farmes - *****)? É um esquema de 'queixo' para [Editado pelo Reclame Aqui] dados ou apenas amadorismo [Editado pelo Reclame Aqui]?
Ligar às 07:15 da manhã para alguém que nunca ouviu falar de vocês é conduta abusiva e [Editado pelo Reclame Aqui]. Não me venham com 'retiramos seu número da base' como se fossem bonzinhos; o dano da invasão de privacidade já foi feito.
Já protocolei a denúncia na ANPD e no Ministério Público com os prints da confissão de vocês. Vou levar essa palhaçada ao Juizado Especial para que aprendam, no bolso, que o número de telefone de uma pessoa não é mercadoria para vocês ficarem jogando de mão em mão. Passar bem e nos vemos na justiça!
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 11:09
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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