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Vitória - ES

02/06/2020 às 23:58

ID: 105628383

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Há quase dois meses realizei minha sexta sessão de depilação a laser nesta clínica e tive toda a região da perna e virilha queimadas, a ponto de dar cascas ... Entrei em contato com a clínica mostrando as fotos, dizendo do meu constrangimento e da ardência que estava sentindo e, simplesmente me disseram ser normal para este tipo de procedimento, me pedindo para esperar 15 dias para total recuperação da pele. Achei um absurdo, mas esperei. Antes já haviam queimado uma pequena região que não me assustou tanto do que desta vez, que foi praticamente tudo queimado
Próximo dos 30 dias após a sessão, nem sequer perguntaram como eu estava, entrei em contato de novo com a clínica, dizendo que minha pele ainda não tinha se regenerado e que eu não tinha nenhuma condição de fazer a última sessão de depilação, uma vez que havia fechado um pacote de sete sessões e tinha feito a sexta. Pedi pelo menos o valor da última sessão de volta pelo constrangimento e dor que eu havia passado. Me informaram que não iriam devolver, até hoje nem sequer perguntaram como estou e alegaram que no contrato assinado eu assumia todos os riscos. Além disso não houve redução satisfatória dos pêlos. Enfim, pelo contrato abusivo, pela falta de sensibilidade a situação do cliente e pelo tratamento final dado, sem considerar minha situação, além do erro no procedimento, NÃO RECOMENDO essa clínica para ninguém em Vitória/ES. No mínimo teriam que ter perguntado como estou e devolvido pelo menos a última sessão, que eu não realizei. Nem sequer para tentar remarcar me ligaram.