Entrega atrasada
Não resolvido
Recife - PE
20/09/2023 às 10:07
ID: 172397815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pela centauro e a entrega foi pela referir-te-ás.
Realizei a compra dia 14/08, previsao de entrega dia 13/09. Até agora não houve retorno, o rastreamento do pedido não atualiza e não há nenhum contato para informar sobre o atraso.
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Resposta da empresa
20/09/2023 às 10:23
Bom dia Sra. Fernanda!
Conforme contato via email, o seu pedido não prosseguiu com a entrega através da Rede Forte devido o extravio do produto.
Lamentamos o transtorno ocorrido com a sua entrega.
Novamente pedimos desculpas e nos colocamos a disposição através de nossos canais.
Atenciosamente,
Atendimento - REDEFORTE
Réplica do consumidor
20/09/2023 às 10:36
A empresa apenas fornece mensagens automáticas. Em momento algum foi enviado e-mail informando o problema.
Réplica da empresa
20/09/2023 às 13:57
Olá Sra. Fernanda!
Enviamos o email para o que consta no cadastro aqui do R.A, hoje, após o recebimento do seu acionamento.
Nos colocamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Atendimento Rede Forte!
Consideração final do consumidor
20/09/2023 às 16:32
péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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