Rede Forte Logística

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João Pessoa - PB

16/09/2023 às 10:02

ID: 172160557

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Realizei a compra de uma sandália masculina Nike, cor preta pelo app da Centauro, e vendido e entregue pela Nike, no dia 13/08/*******, com entrega prevista para 13/09/*******. Entretanto, até a presente data, hoje, dia 16/09/*******, o produto ainda não foi entregue, e a última atualização no site de rastreio é do dia 16/08/*******, informando que a carga está entre processo de transferência entre filiais, não havendo mais nenhuma atualização após isso. No site da transportadora, a Rede Forte Logística, consta que a mercadoria está na unidade de Guarulhos desde 16/08/*******, e também não apresenta mais nenhuma informação após essa data. Já entrei em contato com as quatro empresas envolvidas: Nike, Centauro, infracommerce e Rede Forte Logística, e até agora não recebi nenhuma satisfação sobre o que vai acontecer com meu pedido: se ainda será entregue com atraso, se será entregue por outra transportadora, se será devolvido para a loja, se receberei reembolso, e quando será recebido. Enfim, assim como li aqui no site, existem centenas de reclamações semelhantes à minha com esta empresa, e infelizmente as respostas são sempre as mesmas: que a empresa não atende ao CEP do destinatário ou que o pedido está em tratativa entre a diretoria e a loja. Gostaria de uma satisfação sobre minha situação, se o produto foi devolvido para a loja ou se ele foi extraviado, e resolução rápida do problema, caso contrário tomarei as medidas cabíveis e vou atrás dos meus direitos na justiça, previstos no Código de Defesa do Consumidor!