PIX REALIZADO no meu CPF PIX REALIZADO no meu CPF foi para DOCK/REDEFROTA, solicitação de reembolso R$ *******,80!, solicitação de reembolso R$ *******,80!

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Araguari - MG

16/12/2022 às 08:30

ID: 155590709

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Olá, bom dia Redefrota!
Na data de 09/11/*******, foi realizado o pagamento em meu nome , via PIX no meu CPF , no valor de R$ *******,80,
porém não recebi o valor do pagamento e não tenho CHAVE PIX, somente conta
poupança no BANCO ******* - CAIXA, AGÊNCIA 96 e C/P *******!
Segue no anexo, comprovante de pagamento da Empresa, através da sua Instituição
DOCK SOLUÇÕES EM MEIOS DE PAGAMENTO SA, gentileza verificar se o valor
está parado e fazer a transferência/REEMBOLSO para minha conta ou estornar para empresa que me pagou, para resolvermos esta situação!
Seguem dados para pagamento / reembolso no anexo!

SEGUEM INFORMAÇÕES passadas pela DOCK SOLUÇÕES

Olá Generindo!
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Achamos importante deixar claro que o nome da Dock está vinculado ao seu CPF porque somos uma parceira estratégica da Rede Frota.
Sugiro que verifique nos termos de uso da sua conta digital, você pode encontrar informações valiosas por lá!
Se ainda assim você não reconhecer a conta, por favor entre em contato no e-mail :******* (FrotaBank) solicitando cancelamento e maiores informações referente a abertura da conta.
Caso reconheça a conta e deseje mais informações, basta acessar sua conta digital no aplicativo Bitz.
No caso de mais dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste canal de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Dock.

Não reconheço esta conta, gentileza fazer a transferência/REEMBOLSO para minha conta ou estornar para empresa que me pagou, para resolvermos esta situação!
Seguem dados para pagamento / reembolso no anexo!

Aguardo

Generindo

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Resposta da empresa

05/05/2023 às 10:00

Bom dia, Generindo!

O Frotabank é o banco digital vinculado a Rede Frota.

Para que tenha conta, é necessário a sua abertura, com seus dados, documentos e uma self.

Vimos que no mesmo dia deste contato, você nos acionou no suporte Frotabank e lhe orientamos a acessar a sua conta e realizar a transferência que deseja, e assim o fez.

Deixo aqui nosso contato para qualquer esclarecimento.

WhastApp******* E-mail: ******* Tel: ******* ******* *******.