Dificuldade em obter certificados de pós-graduação devido a atendimento ineficaz por WhatsApp.
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/08/2026 às 16:45
ID: 257363675
Estou tentando requerer meus certificados de pós graduação realizada nessa instituição. Não consigo contato efetivo com a instituição que só atente por whatsapp. Atendimento esse, demorado e não efetivo. Realizei três pós graduações: Enfermagem em Cardiologia e Hemodinâmica , Enfermagem em Dermatologia e Enfermagem Estética e não consigo obter meus certificados.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 15:52
Olá, Eliane!
Sou a Daniele, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.
Primeiramente, parabéns pela conclusão dos seus cursos! 🎓
Informamos que seus certificados encontram-se em processo de confecção. Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão do procedimento, pois estamos trabalhando para disponibilizá-los o mais breve possível.
Após a finalização da confecção, os certificados estarão disponíveis em seu Portal de Estudos, na aba Documentos > Emissão de Documentos, onde poderá realizar a devida consulta e efetuar o download dos documentos.
Fico à disposição pelo WhatsApp 33 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.
E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.
Um grande abraço,
Daniele– Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI