Faveni se nega a fornecer declaração de conclusão de curso e estabelece prazo excessivo para emissão de diploma.

Question

Terminei segunda graduação com  Faveni, solicitei por telefone e por protocolo emissão de diploma e declaração de conclusão de curso. Eles se negaram a fornecer minha declaração de conclusão do curso e o prazo de emissão do diploma é de mais de 100 dias. Frustrante,  já que não irão confeccionar um diploma físico pra me enviar. Pra vender cursos tem muitos funcionários,  mas pra gerar um diploma on line, no qual nós mesmos temos que imprimir é tão difícil..

Accepted Answer

Olá, Patricia!

Sou a Jhenifer, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.

Conforme retorno disponibilizado através do protocolo nº *****, informamos que seu documento de conclusão de curso encontra-se em processo de confecção. Faremos o possível para atender à urgência em até 24 horas úteis.

Assim que o processo for finalizado, o Histórico será encaminhado em formato PDF através de protocolo, e o Diploma ficará disponível em seu Ambiente Virtual na opção DOCUMENTOS > SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS.

Fico à disposição pelo WhatsApp (33) 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.

E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.

Um grande abraço,

Jhenifer Cristina – Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI

Faveni se nega a fornecer declaração de conclusão de curso e estabelece prazo excessivo para emissão de diploma.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor