Não consigo acessar o portal do aluno AVA
Resolvido
Joinville - SC
15/02/2023 às 11:14
ID: 159392403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou aluna da graduação EAD e não consigo acessar o portal do aluno AVA. Está aparecendo a mensagem: ERRO: Sua conta foi marcada como de spammer.
Já liguei no *******, já enviei e-mail e até agora nada de resolver.
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Resposta da empresa
23/02/2023 às 16:44
Prezada aluna A. C., boa tarde!
Como informado em contato privado, sua senha foi redefinida, acesse seu portal através do link https://******* utilizando como login seu CPF (sem ponto e traço) e a senha os 6 primeiros dígitos do seu CPF (sem ponto). Manteremos contato privado, para maior comodidade. Se ocorrer a necessidade de mais informações, solicitamos, por gentileza, que reporte suas solicitações para os nossos canais oficiais de comunicação:
Fale conosco
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Horário de Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17:30h
Ligue de um fixo ******* ******* ******* / ******* ******* *******
Com a conclusão desse atendimento, ressaltamos que sua avaliação e finalização desta notificação é de extrema importância para a equipe FAVENI.
Estamos aqui por você!
Cordialmente;
Setor Serviço de Atendimento ao Cliente: Luana Nunes.
Consideração final do consumidor
24/02/2023 às 10:28
Tive retorno da empresa, muito obrigada por terem resolvido o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10