Portal do aluno

Olá Cibele, tudo bem?

Sou Daniela Menezes, do time de Atendimento do Reclame Aqui no Grupo Educacional Faveni. Tentei contato pelo número cadastrado, mas não obtive retorno. Encaminhei uma mensagem via WhatsApp, e o seu retorno é imprescindível para repassarmos as informações.

Entendemos a situação e sabemos o quanto isso pode ser frustrante. Informamos que o portal de SEGUNDA LICENCIATURA - UNIFAVENI já está em processo de verificação para correção da instabilidade apresentada.

Ressaltamos que, caso apareça a mensagem a conexão não é particular, você ainda poderá acessar o portal. Basta clicar em AVANÇAR e acessar o link que aparecerá ao final da mensagem. Se preferir não acessar dessa forma, fique tranquila que a página do portal será normalizada em breve, permitindo que você prossiga com o seu curso.

Ressalto que estou disponível pelo WhatsApp, pelo número:*******, de 09:00 as 17:27, caso encaminhe mensagem próximo ou após esse horário e não seja atendida, retornarei no próximo dia. Estamos dedicados a garantir a satisfação de todos os nossos alunos, e a sua colaboração é essencial para alcançarmos esse objetivo.

Para finalizarmos sua reclamação, peço que avalie o meu atendimento com três perguntinhas rápidas:
1. Sua situação foi resolvida?
2. Voltaria a fazer negócio com a instituição?
3. Posso contar com o seu 10?

Muito obrigada e um grande abraço!
Daniela Menezes — Setor de Atendimento ao Aluno.