Problemas com login e senha
Resolvido
São Domingos do Norte - ES
03/11/2022 às 14:54
ID: 152880177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá meses estou tentando saber qual é meu login e senha. Já liguei pro ******* e a atendente disse que mandaria por e-mail, mas não mandou. Agora ficam passando o problema de uma pessoa para outra, me fazendo perder horas e horas de serviço. Nem mesmo pude ter o direito de cancelar minha matrícula, pois para fazê- la preciso entrar no portal, e como farei se não sei meu login e senha?
A pós- graduação está paga. Passei meu cartão em 10x, estou pagando minha pós, sem poder estudar.
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Resposta da empresa
07/11/2022 às 13:00
Boa tarde, sr(a). M.T!
Tentei contato telefônico no número de cadastro para mais informações, quanto a sua reclamação, todavia sem sucesso. Estamos aguardando o retorno através de contato privado para resolução de sua demanda.
Se ocorrer a necessidade de mais informações, solicitamos, por gentileza, que reporte suas solicitações para os nossos canais oficiais de comunicação:
Fale Conosco
Chat e e-mail: *******
Horário de Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17:30h
Ligue de um fixo ******* ******* *******; ******* ******* *******
Com a conclusão desse atendimento, ressaltamos que sua avaliação e finalização desta notificação é de extrema importância para a equipe UNIFAVENI.
Estamos aqui por você!
Cordialmente;
Setor Serviço de Atendimento ao Cliente: Adriele Silva.
Consideração final do consumidor
15/12/2022 às 09:15
Depois que reportei o problema aqui, rapidamente a empresa entrou em contato comigo. Agradecida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10