Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) não recebe nota e solicitação de publicação é repetida
Resolvido
São Paulo - SP
24/08/2026 às 05:35
ID: 257190863
Já encaminhei meu TCC por três vezes para atribuição da respectiva nota, considerando que já foi liberado pela Orientadora. Contudo, de forma inexplicável, o trabalho deixa de constar no sistema sem que a nota seja atribuida ou qualquer justificativa seja apresentada. Da mesma forma, a Autorização para Publicação também já foi enviada três vezes e ainda estão solicitando o envio.
Diante das ocorrências anteriores, desta vez registrei, por meio de capturas de tela, todos os envios realizados, a fim de comprovar o cumprimento das minhas obrigações acadêmicas e resguardar-me quanto aos sucessivos problemas.
Ressalto que venho buscando solucionar a situação diretamente com a instituição e tenho evitado, até o momento, recorrer a instâncias externas por consideração e pela expectativa de uma solução administrativa.
Entretanto, caso a atribuição da respectiva nota do TCC não seja efetivada no prazo de 10 dias, formalizarei reclamação junto ao Ministério da Educação (MEC), apresentando os protocolos, comprovantes e registros dos sucessivos envios, uma vez que a demora e a recorrência do problema estão me causando prejuízos acadêmicos.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 15:51
Olá, Sonia!
Sou a Jhenifer, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.
Primeiramente, quero te parabenizar pela conclusão do seu curso! Fico muito feliz por você ter concluído mais essa etapa da sua formação e sinto muito por todo o transtorno e pela preocupação que você enfrentou durante o processo de finalização do TCC.
Eu verifiquei a situação e o seu protocolo ***** já foi atendido. Nele, foi informado que os termos pós-apresentação foram validados e combinados na ata de defesa oral do Trabalho de Conclusão de Curso, que também está anexada ao protocolo para sua consulta.
A nota do seu trabalho já está disponível no Portal do Aluno. Para consultá-la, basta acessar o caminho ACADÊMICO > MINHAS DISCIPLINAS > RESULTADOS.
Além disso, uma mensagem foi encaminhada diretamente para o seu Portal do Aluno com as informações referentes ao resultado. Você também pode consultar essa comunicação pelo campo MENSAGENS.
A partir de agora, o setor de Diploma entrará em contato com você para tratar das informações referentes à sua colação de grau. Esse contato será realizado por meio do telefone cadastrado em seu sistema. Por isso, é importante que seus dados de contato estejam atualizados.
Caso esse contato não aconteça dentro do prazo de 30 dias, você poderá abrir um novo protocolo direcionado ao setor de DIPLOMA, solicitando informações sobre o andamento da sua colação de grau.
Espero ter conseguido esclarecer a situação e, principalmente, que agora você consiga visualizar corretamente a nota e dar continuidade aos próximos procedimentos acadêmicos. Mais uma vez, parabéns pela conclusão do curso!
Fico à disposição pelo WhatsApp (33) 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.
E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.
Um grande abraço,
Jhenifer Cristina – Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 18:23
Muitas pessoas comprometidas, mas a impressão que deixam é que não dão conta da demanda. Tudo é muito moroso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7