JAMAIS façam contratos com eles!
Em réplica
São Paulo - SP
20/03/2019 às 12:21
ID: 43788219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós 6 meses (sim, pasmem) tentando solucionar um problema aparentemente simples porém não pouco danoso á mim, resolvi expor mais uma reclamação dentre tantas que essa empresa já possui por aqui.
Loquei um apto em setembro/******* onde várias especificações me foram dadas, uma delas era referente a cobrança do gás, fui informada de que o gás no apto estava individualizado então a cobrança seria proporcional ao meu consumo.
No primeiro mês recebi uma cobrança em um valor x, que eu tinha certeza que não correspondia ao meu consumo, questionei, a funcionária Mariane me esclareceu que o gás havia sido individualizado recentemente e por esse motivo a primeira cobrança seria realizada através de rateio, dei ok.
No mês seguinte, a mesma cobrança, no mesmo valor, questionei novamente, e fui informada de que aquela cobrança era pertinente ao meu consumo, dado esse fato solicitei o histórico de consumo.
Passaram - se 3 meses, para que de tanto cobrá-los "descobrissem" que na realidade o gás não estava individualizado, mas que o proprietário havia pago anteriormente todo o equipamento e instalação da individualização.
Mais uma novela se iniciaria ( e ainda não teve fim ) agora o problema era agendar a individualização com a empresa responsável, passaram-se mais um longo tempo para que depois de MUITAS cobranças da minha parte marcassem a data, porém o equipamento necessário não estava em posse dos instaladores muitos menos em minha.
Mais uma falha da imobiliária! Estou até HOJE esperando uma resposta deles e não é por falta de cobrança.
Daqui em diante tomarei as medida cabíveis pra que eu possa solucionar os problemas com essa PÉSSIMA imobiliária, minha dica de hoje é: JAMAIS em hipótese alguma façam negócios com essa imobiliária, seja você proprietário ou inquilino, o atendimento é péssimo, você se sentirá [Editado pelo Reclame Aqui], trapaceado e perderá sua saúde mental tentando resolver problemas dos quais ELES te arrumam.
Eu infelizmente ainda estou atrelada a essa imobiliária e se tivesse lido as reclamações do site, jamais teria feito negócio, fica a dica para as próximas pessoas.
Pesquisem bem a imobiliária, ela pode trazer mais dores de cabeça do que você imagina!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/04/2019 às 20:59
Prezada Karla,
Lamentamos a sua insatisfação e orientamos que dirija suas dúvidas à administradora do condomínio bem como para a empresa que presta os serviços de medição de gás, haja vista que a Rede Gestão não mantém qualquer relação com serviços de instalação de gasômetros e leitura de consumo.
Atenciosamente,
Rede Gestão
Réplica do consumidor
04/04/2019 às 08:40
Prezada Rede Gestão,
A imobiliária tem responsabilidade nesse caso, tendo em vista que o problema se iniciou ANTES e a informação que me foi passada por vocês também foi incorreta.
Reitero que o descaso para com os inquilinos/proprietários é tão grande que ainda estou no aguardo de uma resposta e uma solução.
Não houve sequer um tratamento decente, ou uma preocupação com o caso.
Infelizmente quem reclamou aqui no site e outras pessoas que ainda não reclamaram sabem que essa reclamação não fará diferença, pois vocês não se incomodam com feedbacks negativos muito menos em satisfação dos clientes.
Mas farei a gentileza de alertar as pessoas que ainda não firmaram contrato com vocês, ninguém merece ter um serviço tão bom quanto esse.
Grata!