Cobrança indevida após cancelamento e mau atendimento do suporte
Não respondida
Araguari - MG
12/07/2026 às 12:23
ID: 253702001
Fiz o cancelamento do plano Premium e como era previsto encerraria o serviço no dia 06/06/2026, até aí tudo ok, porém, como a Globo possui os dados do meu cartão de crédito, a própria Globo fez um novo plano Premium no dia 10/06/2026 que fiquei sabendo devido a notificação do meu cartão de crédito, entrei em contato com o suporte da globo e o atendimento se faz de desentendido e com muita insistência abriu uma verificação do caso que foi encerrado no dia seguinte com a alegação de que não me encontraram no meu número de celular. E mais um detalhe, me pediram a foto do meu documento e a numeração do meu cartão, que por razões óbvias não passei. Entrei em contato de novo e continuam com a mesma má fé e má vontade.