Compres as revistas Época e Marie Claire da editora Globo e não receba o produto

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/03/2021 às 12:11

ID: 120296971

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em dezembro de ******* recebi uma proposta de renovação de minha assinatura dpo Globo que já tenho a 3 décadas, sendo que se optsse em fazer em dois anos teria incluso as revistas Época e Marie Clair.
Após quase 4 meses de assinatura, diversas ligações e e-mails de reclamação e, a mesma promessa de sempre que a situação seria regularizada, CONTINUO SEM RECEBER AS DUAS REVSITAS ASSINADAS!!!!!!!!!!!!

A Editora Globo tem se mostrado completamente incompetente em solucionar um simples problema de entrega das assinaturas adquiridas e pagas rigorosamente em dia.

Se com um cliente de 3 décadas o tratamento vergonhoso e lamentável é este, imagino como deva estar sofrendo os novos clientes que por ventura optem por adquirir algum produto.

Quero receber os produtos que paguei!!!!!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

09/03/2021 às 19:18

Olá, Alexsander.

Recebemos sua mensagem, mas, infelizmente, não temos acesso a sua assinatura por esse meio de comunicação. Para que você possa ser atendido pela equipe correta, sugerimos que você envie sua solicitação pelo SAC da Editora Globo, por meio do site: https://******* ou pelo Reclame Aqui, no seguinte endereço: https://*******

Existe ainda a possibilidade de falar com a Editora Globo através do Atendimento Online pelo link: https://**************b94e-7630c812adfe ou nos telefones: SP ******* - ******* / Demais localidades: ******* - ******* (não é necessário digitar o código DDD)

Esperamos ter ajudado.

Abraços,
Equipe de Relacionamento da Globo