Erro ao votar no BBB 26
Resolvido
Santo Antônio do Leverger - MT
20/01/2026 às 22:03
ID: 238312359
Olá!
Eu estava tentando votar no primeiro paredão da edição do BBB 26 na opção de VOTO ÚNICO, lá mostra que estou com 1 voto disponível, quando eu clico para votar em um participante aparece uma página para eu confirmar a minha conta, confirmo a conta mas aparece a mensagem "CÓDIGO DE ERRO ID-1002" e que meu cpf já está em uso. Por causa desse erro não estou conseguindo dar o meu voto.
Que decepção hein!
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Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 22:15
A empresa me respondeu por e-mail, e o problema era porque eu já tinha uma outra conta Globo cadastrada no mesmo CPF, e eu tinha esquecido dessa minha outra conta. Por isso o sistema estava sempre dando erro ao votar porque ele só aceita a primeira conta criada. Tive que excluir a conta antiga para poder votar na minha nova conta Globo.
:)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8