REDE HUMANA MAGNA DE SAUDE

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São Paulo - SP

04/04/2025 às 17:03

ID: 213971541

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No dia 03/04 minha mãe foi transferida do hospital que ela estava há 21 dias para o Hospital de Retaguarda Humana Magna Ibirapuera . Ela está em cuidados paliativos, infelizmente. Foi transferida de ambulância e esperávamos que fosse um hospital que pudesse cuidar da minha mãe neste momento tão delicado para ela e para nossa família. Ao chegarmos ao hospital soubemos que ele não tinha se preparado para recebê-la com os remédios solicitados, dieta especial , todos os profissionais alegavam não saber de nada pois haviam começado o plantão naquele momento, não tinha jantar , nem ceia, nem os remédios que ela deve tomar, nem soro, não tinha maca!
A médica (?) ***** prescreveu os remédios de forma errada (deveria ser tudo EV e prescreveu VO) misturou as dosagens de VO com EV , me recebeu muito mal, me falou que iria fazer a prescrição e depois conversava comigo, mas foi embora! Ela é extremamente irresponsável, péssima profissional , "médica bate cartão" , não prestou assistência necessária em momento algum, nem por telefone. Minha mãe não pode tomar nada via oral pois corre o risco de ter bronco aspiração. Ela nem olhou para minha mãe, não examinou , nada! Chegamos as 18h40 , o horário de saída dela é as 19h00, saiu correndo qdo me viu..será que estava com medo ou sofre de algum problema?
O enfermeiro chefe mentiu para mim qdo fui fazer a conferência dos remédios me informando que tinha todos os remédios que estávamos conferindo (um a um) às 19h30, acreditei, mas foram medicar minha mãe somente as 23h30 com todos os remédios VO, não tinham nem soro! A enfermeira não sabia o que responder, ficou extremamente constrangida, nos contou casos da ***** de arrepiar os cabelos (temos tudo gravado). Conclusão: depois de muito stress tivemos que remover minha mãe à 01h00 da manhã em carro próprio para o hospital de origem pois nos foi informado que provavelmente só teriam as medicações EV depois de 2 dias. O Dr. ***** (Diretor Médico Assistencial) também não nos deu nenhuma assistência, nem por telefone. Não nos acalmou ou nos deu uma solução, um plano de ação, simplesmente mandava o enfermeiro nos informar que não tinha remédio EV se quisesse era para tomar VO e pronto..lamentável! Temos vídeos e gravações de todo o processo, fotos da prescrição errada da ***** e demais documentos comprobatórios. Vamos dar andamento em um processo judicial, não queremos de jeito nenhum que ninguém passe o que passamos com nossa mãe nesta clínica. Para lidar com cuidados paliativos tem que ter humanidade não só nome!