FIZ A VIDEOCONFERÊNCIA E NÃO TIVE RETORNO
Respondida
João Monlevade - MG
29/06/2024 às 21:51
ID: 191869529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu emiti o meu certificado, fiz a videoconferência no dia 18/06 e a senhorita que fez o procedimento disse que entraria em contato para mandar o certificado e as orientações, porém hoje é dia 29/06 e não tive retorno algum.
Já tentei entrar em contato pelo whatsApp e ligar, mas sem sucesso.
Espero ter retorno em breve.
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 10:45
Prezada, Aitana.
Conforme contato com a equipe na data de hoje, através do protocolo*************, as instruções para instalação do seu certificado, bem como auxílio do suporte técnico, foram repassadas através do WhatsApp e ligação.
De qualquer maneira compreendemos suas colocações e medidas serão tomadas para verificar esse delay na disponibilização das informações.
Em caso de dúvidas, ou se tiver informações adicionais às relatadas, por favor, não hesite em nos contatar através do*******.
Cordialmente,
AC Rede Ideia