Cobrança indevida de assinatura sem data fim e solicitação de cancelamento e reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Presidente Prudente - SP

21/01/2026 às 10:01

ID: 238341519

Olá, bom dia,

Me chamo *****. Está sendo descontado da minha conta um valor indevido referente a uma assinatura sem data fim inserida. Ou seja, enquanto o emissor manter a assinatura ativa, mensalmente essas cobranças vão ocorrer.

Em contato com a Asaas via WhatsApp *****, a Sra. Marina me informou que vocês são os emissores. favor providenciar o cancelamento urgente e posterior reembolso, uma vez que não faço uso desse serviço.

Apresento as seguintes cobranças indevidas:

1. 06/10/2025 - PAGA - https://www.asaas.com/i/hznb4l3b5ntujaa3
2. 06/11/2025 - PAGA - https://www.asaas.com/i/fjtu2b94t1881919
3. 06/12/2025 - PAGA - https://www.asaas.com/i/dpe2jllt2tgp7dqy
4. 06/01/2026 - PAGA - https://www.asaas.com/i/kzurjggahenxobqjk
5. 06/02/2026 - Aguardando Pagamento - https://www.asaas.com/i/djyxkc9sc1s3lua1


Solicito o cancelamento imediato da assinatura e o reembolso dos valores cobrados indevidamente.

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Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 09:31

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