Loja em Lima Duarte alega realização de entrega, mas falha na disponibilidade de motoboy e comunicação com o cliente.

Question

A loja de Lima Duarte/MG no centro alega que realizam entrega, mas toda vez que faço um pedido nunca tem motoboy disponível.
Hoje fiz um pedido pela manhã, mandei o endereço e a forma de pagamento e simplesmente o atendente não me respondeu mais.
Depois de 20 minutos perguntei se até 12h iria chegar e a atendente vem me falar que não tem motoboy disponível. Um tempo depois perguntei novamente, sem retorno. 40 minutos depois eu perguntei novamente e vieram me falar que eu não tinha solicitado entrega. Pelo visto mandar o endereço e a forma de pagamento não é o suficiente, tem que desenhar pra ver se eles entendem.
Ainda falaram que ficam na loja e no celular, então se não tem tempo pra 1 pessoa fazer os dois, que não preste o serviço ou contrate uma pessoa só para responder os clientes.
Comunicação péssima com os atendentes, sempre demoram a dar retorno e nunca prestam o serviço completo.