Não cumprimento de promoção e demora no estorno via PIX

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Vitória - ES

21/06/2025 às 20:31

ID: 220213685

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa Noite, gostaria de pedir providências em relação a franquiada da rede Inova de castelo Branco cariacica .
Fiz uma compra lá ,.pq eles colocaram que comprar a cima de 50 reais ganhava um brinde , depois que paguei a compra a pessoa (que também lá os atendentes não se identificam no atendimento por WhatsApp ).me disse que já tinha acabado as escovas que seriam brinde.
Então , pedi o cancelamento da compra , que paguei por pix ,pq precisava comprar o remédio em outra farmácia , e a pessoa me disse que só podia devolver meu dinheiro 22 horas quando a farmácia fecha , pq aí o dono QUE MORA EM CIMA DA FARMÁCIA , desce e poderia fazer o estorno.
Isso é um absurdo !!!!! Via pix em farmácia do depiis que fecha ?
Quer dizer que se estou lá pessoalmente e faço um cancelamento 7 da manha , vou ter que esperar até 22 horas da noite .?

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Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 18:07

[Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10