Repelente
Respondida
Serra - ES
03/06/2024 às 10:49
ID: 189995669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei repelente dia 01/05 pro meu filho na farmácia Inova de porto canoa, serra E.S
Repelente caro, achei que seria melhor pro meu BB.
Passei nele no mesmo dia e menos de 3 horas ele já estava cheio de picadas nas mãos e no rosto. No outro entrei em contato com a farmácia e o Gerente me disse que eles não podiam fazer nada e que eu tinha que entrar em contato com fábricante. Fiquei decepcionada pois só queria devolver o produto e pegar meu dinheiro, pois comprei na farmácia e não na fábrica, descepcionada
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 08:06
Prezada Aline!!
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você e seu filho tiveram com o repelente adquirido em uma de nossas farmácias. A saúde e a satisfação de nossos clientes são nossas prioridades, e ficamos extremamente preocupados ao saber do ocorrido.
Gostaríamos de resolver essa situação da melhor forma possível. Representantes da drogaria entrará em contato para solucionar a situação da melhor forma possível.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e prestar todo o suporte necessário. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.