Entrega incompleta.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
16/03/2024 às 20:10
ID: 184753869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 28-12-23, fiz uma compra de um sofá e duas poltronas na loja Inovar Magazine do Shopping Iguatemi, no Município de Sorocaba/SP. Como contratei a impermeabilização das 3 peças, me deram um prazo de 40 dias úteis para a entrega. No último dia do prazo, me ligaram para agendar a entrega, que foi condicionada a minha disponibilidade. No dia agendado, me entregaram um sofá e uma poltrona, faltando a segunda poltrona. Entrei em contato com a empresa, via SAC, não sendo atendida. Fui na loja física falar com o responsável, que também não resolveu meu problema. A rede não faz questão nenhuma de atender seus clientes. O SAC é whatsapp ineficaz. Vou acionar a justiça se for preciso, pelo desaforo, mas não vou ficar com esse prejuízo.
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Consideração final do consumidor
25/04/2024 às 12:36
O problema foi solucionado, mas após longo embate.
Um erro de digitação na Nota Fiscal, causou um grande transtorno. Na próxima, vou prestar mais atenção, para evitar isso de novo.
Ter que provar que não estou onerando a empresa e, sim buscando meu direito de ter pago algo e não receber, é difícil.
No fim não, tudo resolvido. Recebi o que paguei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5