Guarda-roupa entregue com peças danificadas e demora na coleta para cancelamento
Não respondida
Campanário - MG
12/01/2026 às 09:41
ID: 237364613
Comprei um guarda roupa no site das casas Bahia mas e vendido e entregue pela empresa inova magazine, até que entregou rápido 03/12/25, mas quando o guarda roupa foi ser montado algumas peças estão quebradas ao todo umas 7 peças quebradas. Pedi o cancelamento da compra ,me deram 15 dias úteis para pegarem o produto deles isso foi dito 16 de dezembro, já se passaram os 15 dias e não vieram pegar o produto . Entrei em contato de novo dia 6 de janeiro falaram que previsão que a coleta ocorra na quela semana e até agora nada ,quando peço o cancelamento do pagamento pq está sendo cobrado mesmo com eu não utilizando o produto , eles alegam que só pode cancelar o pagamento quando o produto for coletado mando mensagem no WhatsApp e nada do caso ser resolvido. Essa empresa e [Editado pelo Reclame Aqui] , não recomendo efetuar nem uma compra com eles.