Sofás entregues com densidades diferentes e falta de pés; solicitação de troca ignorada.
Não respondida
Campinas - SP
04/01/2026 às 22:06
ID: 236589285
Comprei um conjunto de sofás no dia 30/10/2025. Entregam no prazo porém os dois sofás vieram com a espuma de densidades diferentes. Um é firme,o outro afunda qdo sentamos. Esse mesmo que afunda,veio faltando os pés. O entregador colocou uns pés diferentes do conjunto,com a promessa que viriam fazer a troca. Porém, isso não aconteceu. Mandei mensagem via WhatsApp da empresa,que deixaram de me responder a partir do momento em que eu disse que quero a troca do sofá. Fiz inclusive vídeo em que mostra a diferença entre os sofás. Imaginei que fosse uma empresa séria,mas não é isso que estou constatando