Atraso na entrega e falta de suporte adequado no *****
Não respondida
Amparo - SP
04/08/2026 às 07:35
ID: 255558043
Realizei a compra de um armário de cozinha pelo inter shop. Comprei há alguns dias e a previsão de entrega seria dia 27/07. Posteriormente, em outro local do app, apareceu que o prazo máximo seria dia 29/07. Hoje, dia 04/08, ainda não tenho meu produto em casa. No site aparece que saiu da unidade de Duque de Caxias, mas não chegou na próxima unidade (sou do interior de SP). Abri um chamado no dia 29 e o prazo de resposta era de 5 dias. Depois vi que essa data mudou para o dia 12/08. Abri mais um chamado, mas o mesmo foi finalizado como concluído. Tentei conversar no chat, sem chances, não sai do lugar com o atendimento da IA.
Estou extremamente frustada e irritada. Já havia feito outras compras pelo app (até de valor maior) e nunca tive problemas. Agora estou vivenciando essa [Editado pelo Reclame Aqui]!! Permaneço aguardando um retorno!!