Produto chegou avariado e suporte concluiu chamado sem resolver o problema
Não respondida
Recife - PE
14/08/2026 às 15:25
ID: 256486697
Fiz uma compra pelo Inter Shop na loja casas Bahia. O produto chegou com avaria, no mesmo dia que recebi entrei em contato com o atendimento Inter, mandei as fotos e vídeos do produto e pediram para que eu aguardasse até dia 08.08, depois entrei novamente em contato para verificar o andamento pois recebi um WhatsApp solicitando novamente as imagens. Ainda estava dentro do prazo, porém agora mostrou como concluído e nada foi resolvido. No dia 7.08 entrei novamente em contato e a atendente me disse q não achava a solicitação, perguntou se era de outro produto q fiz a compra a meses atrás. Tenho todos os prints de conversas, email e protocolos. Estou com um produto avariado, e paguei por ele. Isso é um desrespeito com o consumidor. Aguardo posição da mesma para dar seguimento ao meu pedido.de forma que eu seja compensada por toda essa situação. Saliento que o produto era presente para um amigo, o que frustrou ainda mais toda essa situação.