Rede IOA

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/06/2026 às 13:12

ID: 250911061

Insatisfação com curso de Aperfeiçoamento em Cirurgia Oral Menor - IOA GOIÂNIA - Falta de Paciente e Desorganização

Eu, *****, portador do CPF de n *****, na qualidade de aluno regularmente matriculado no Aperfeiçoamento em Cirurgia Oral Menor - IOA GOIÂNIA , turma 5 e 6, venho por meio deste, manifestar formalmente minha insatisfação diante dos reiterados descumprimentos contratuais praticados pelo instituto e falha na prestação do serviço, os quais vêm causando prejuízos acadêmicos, profissionais e financeiros aos alunos.
O curso foi ofertado como modalidade prática, sendo a disponibilização e agendamento de pacientes obrigação essencial da instituição para viabilização das atividades clínicas propostas. Entretanto, de forma recorrente, os módulos práticos têm ocorrido sem pacientes agendados, ocasionando ociosidade dos alunos e inviabilizando o aprendizado técnico prometido no momento da contratação.
Ressalta-se que os alunos vêm cumprindo integralmente suas obrigações contratuais, mantendo mensalidades em dia, além de arcarem com elevados custos relacionados à aquisição de instrumentais e materiais de consumo. Muitos alunos, inclusive, deslocam-se de outros estados para comparecimento aos módulos presenciais, tendo gastos com hospedagem e alimentação. Ademais, os alunos bloqueiam previamente suas agendas profissionais para participação nos módulos presenciais, deixando de auferir renda durante o período reservado ao curso.
Além da ausência recorrente de pacientes, observa-se desorganização administrativa constante, incluindo alterações unilaterais e frequentes nas datas dos módulos já previamente estabelecidos, sem razoabilidade ou consideração pela logística e compromissos profissionais dos alunos.
Também merece destaque a alta rotatividade de funcionários e membros da gestão, fato que compromete significativamente a comunicação institucional e o suporte aos alunos, gerando ausência de respaldo em tratativas anteriormente acordadas.
Cumpre salientar, ainda, que foram prometidas reposições referentes a módulos clínicos prejudicados pela ausência de pacientes, porém apenas uma reposição foi remarcada para módulo futuro, sendo que, novamente, ao comparecer ao módulo seguinte, os alunos encontraram-se sem pacientes agendados, perpetuando o problema e agravando os prejuízos suportados.
Diante do exposto, resta evidente o descumprimento da oferta e das obrigações contratuais assumidas pela instituição.
A presente manifestação é realizada para fins de tentativa de solução extrajudicial e comprovação da boa-fé dos alunos, sem prejuízo da adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis.