Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Criciúma - SC

11/05/2026 às 15:35

ID: 248319369

Fiz um preenchimento na [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] no rosto e não cobriu minhas espectativas e nem a realidade,para entender fizeram a aplicação longe da linha certa,ficou calombo e roxo,mas não no lugar certo que era pra ser,voltei na clínica e não resolveram nada, disseram que era normal assim,sendo q já fiz esse procedimento em outro lugar e ficou ótimo porque aplicaram no lugar certo, gostaria que pelo menos resarcissem o valor,fica aqui meu registro de indignação, não recomendo a ninguém a IOA de Criciúma.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 15:20

Prezada Maria Deleuza,

Recebemos sua manifestação e lamentamos que o resultado percebido no procedimento realizado não tenha atendido às suas expectativas.

Esclarecemos que o tratamento foi conduzido conforme avaliação clínica e indicação técnica da profissional responsável, considerando as características anatômicas e necessidades observadas no momento do atendimento.

Em seu retorno à clínica, foi realizada nova avaliação presencial, ocasião em que não foram identificadas intercorrências fora dos padrões esperados para o procedimento realizado. Ressaltamos ainda que processos inflamatórios leves, edema e hematomas podem ocorrer temporariamente após procedimentos injetáveis, variando conforme a resposta individual de cada organismo.

Também foi esclarecido durante a reavaliação que, para obtenção de maior projeção ou volumização na região tratada, poderia haver necessidade de utilização complementar de produto, sempre mediante avaliação profissional individualizada.

Compreendemos sua insatisfação e reforçamos que a unidade permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e realizar o acompanhamento adequado do caso.

Atenciosamente,
Equipe IOA.

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 20:49

Continuo indignada,cobraram muito por pouco resultado,deveriam ressarcir pelo menos a metade do valor,e ainda querendo que eu volte gastar mais com eles, não recomendo para ninguém das minhas amigas,

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 20:50

O atendimento até foi bom ,tirando a insatisfação do procedimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5