Cobrança Indevida
Resolvido
Caruaru - PE
27/02/2023 às 14:18
ID: 160026515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03.02.*******, fiz a inscrição no curso de pós graduação desta instituição, ficando condicionado ao pagamento da 1 mensalidade, em 20.02.*******, para uso do curso.
Todavia, em razão de não conseguir realizar o pagamento na data acima, solicitei o cancelamento da inscrição.
Apesar do pedido de cancelamento e do não pagamento da mensalidade, a instituição continua cobrando mensalidades.
Tais cobranças são totalmente indevidas, visto que minha matrícula não foi efetivada e sequer utilizei o curso, nem mesmo acessei a plataforma.
Assim, quero o imediato cancelamento da minha inscrição e que não haja cobrança de nenhum valor.
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Resposta da empresa
27/02/2023 às 15:38
Boa tarde Julia Gabriela,
Todo pedido de cancelamento deve ser solicitado através do e-mail: *******, como não foi localizado sua solicitação no e-mail a dra continuou continuou recebendo os e-mails, mas foi feita a exclusão no nosso sistema, a dra não receberá mais os e-mail.
Pedimos desculpas por quaisquer transtorno e esperamos vê-la em breve em um de nossos cursos.
Atenciosamente,
Natália Moldero
Gerente de Secretaria
Consideração final do consumidor
27/02/2023 às 15:40
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10