Rede Kaza Imoveis

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Betim - MG

26/12/2023 às 11:25

ID: 179066779

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Teto banheiro

Fiz uma reclamação aqui a algumas semanas A resposta da imobiliária foi totalmente incoerente com os acontecimentos apenas respondeu para se livrar de uma situação tentei contato direto com imobiliária várias vezes na época e eu não era respondido (tenho todas as conversas registradas, nas quais eu sinalizava a preocupação com o aumento da infiltração) a mesma coisa fiz com o proprietário e o mesmo informava q estava sem tempo e que eu tinha que resolver com a imobiliária (que não me respondia) EU JAMAIS PEDI ATENDIMENTO PARA VISITA EM MINHA RESIDÊNCIA AS 22h(como colocaram na resposta até pq não tem um pingo de sentido isso) isso é totalmente sem lógica e irresponsável uma mentira dessa e não teve nada de marcações 3x e canceladas por mim.

Após a abertura de reclamação aqui no RECLAME AQUI , a imobiloaria mandou um gesseiro para efetuar o orçamento e finalizarmos o problema mas a imobiliária informou que isso é de responsabilidade do proprietário de arcar com os custos e o mesmo quer que eu pague a metade do valor (sendo que isso não é justo pois a infiltração veio do apartamento dele).
Queriam que eu entregasse a chave do meu ap (por eu morar sozinho) para a síndica (na qual eu não tenho amizade e nem liberdade) e eles queriam marcar tipo as 15h dia de semana (sendo que eu trabalho) deixei sempre disponível para eles virem em qualquer sábado ou dia de semana por volta das 17h, mas não vinham

A imobiloaria informou que não é da responsabilidade dela, mas todo o meu contato, conversas e situações foram com o pedreiro da imobiliária, isso foi informado pelo próprio pedreiro e tb proprietário (no qual tenho as conversas registradas) e acontece que por mais que a imobiliária informa que não é ela responsável por resolver, a partir do momento que ela manda um funcionário ( no caso o pedreiro) entrar na minha casa em nome da imobiliária, faz um buraco no meu teto e informa q irá finalizar posteriormente e não volta mais isso é bem complicado um funcionário da imobiliária ( pelo menos que apresentou como tal) abriu um buraco no meu teto e não voltou mais.

Preciso de solucionar essa situação o quanto antes pois isso já está me perturbando e causando danos a meses.

Enviei mensagem para o contato da imobiloaria (no qual o proprietário me passou) várias vezes desde 1 de setembro informando, sinalizando e a primeira vez q me responderam foi em novembro

Anexo algumas da várias conversas q tenho registradas tentando resolver