CARNE PODRE

Resolvido
Praia Grande - SP
20/06/2025 às 21:56
ID: 220165589
Comprei uma carne e veio com fedor podre!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2025 às 14:00
Boa tarde Sra. Conforme mensagem enviada em seu contato whatsapp em 23.06.25 as 09.40 hs com a solução para o lamentável ocorrido, reafirmo aqui que a Sra. pode retornar a loja e procurar o gerente que ja está a par, para substituição do produto ou ressarcimento do valor correspondente. Lamentamos o ocorrido pois não corresponde a nossas práticas e conduta de controle de qualidade e agradecemos seu comunicado. Att. Equipe de Relacionamento Rede Krill
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 16:44
Nada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
16/07/2025 às 17:40
Boa Tarde Sra. De acordo com conversas por whatsapp nos 02 últimos dias, embora tentamos contato com a Sra. desde a data de sua reclamação para lhe dar prestar suporte na solução do ocorrido mas só conseguimos seu retorno nos ultimos dias ,a Sra. nos informou que no mesmo dia do fato retornou a loja e os gestores da mesma efetuaram a troca do produto que apresentou problemas por outro adequado ao consumo ou seja, não estamos nos eximindo da responsabilidade quanto a qualidade de nossos produtos e desta forma a solução foi imediata e no mesmo dia de acordo com sua comunicação e esta rapidez na solução também é um de nossos compromissos. Agradecemos seu retorno. Att. Equipe de Relacionamento Rede Krill.