Cliente não recebeu desconto em promoção de leite, café e caixa de bombom.

Prezada Sra.

Conforme os contatos realizados por telefone, informamos que sua manifestação foi devidamente acolhida e analisada.

Após verificações junto aos nossos sistemas e aos departamentos envolvidos, identificamos uma falha no registro do CPF vinculado ao Clube Krill, o que ocasionou a situação relatada.

Assim que a inconsistência foi identificada, acionamos imediatamente a gestão da loja, que foi orientada a realizar o ressarcimento dos valores devidos. A senhora compareceu a unidade e concluiu o procedimento, conforme confirmou.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir essa situação. Seu relato é importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e evitar que casos semelhantes voltem a acontecer. Att.: Equipe de Relacionamento Rede Krill

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,