Descaso com clientes
Respondida
Praia Grande - SP
08/05/2026 às 12:58
ID: 248094281
A questão não foi a compra a questão é que o mercado kril da zona noroeste de Santos na Rádio Clube tem os caixas 24 horas eu acredito que os caixas 24 horas são para os clientes está usufruindo agora o mercado em plena Época de pagamento eles colocam os funcionários para fazer sangria no Caixa sendo que demora muito é mais de meia hora que eles fazem sangria no caixa Enquanto isso a fila de clientes que precisam usar o caixa para receber dinheiro ou para depositar dinheiro fica grande e exorbitante eu acredito que o mercado teria que ter um caixa só para eles Para poderem fazer sangria e não usarem o caixa que os clientes utilizam diariamente principalmente na época de pagamento para ficar meia hora 40 minutos fazendo sangria e os clientes na fila debaixo do sol quente e esperando para poder utilizar o caixa que eu acredito que seja dos próprios clientes
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 17:04
Olá, Sr.
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua observação sobre o funcionamento dos caixas na unidade da Rádio Clube, em Santos. Informamos que os responsáveis da loja já foram informados sobre a situação relatada, e estamos vendo como podemos melhorar esse processo. Mesmo sendo um processo terceirizado, temos que entender como podemos melhorar.
Nosso objetivo é sempre manter o foco em aprimorar a experiência dos clientes.
Agradecemos pela atenção e por contribuir com seu relato, importante para o aperfeiçoamento contínuo de nossas lojas.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Rede Krill