Rede Leve Pizza

Reclamar dessa empresa

Alagoinhas - BA

08/11/2020 às 21:17

ID: 114734191

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Realizei o pedido de uma pizza com massa integral e quando começamos comer a pizza estávamos distraídos e não percebemos que a massa não era integral logo de início, já tínhamos comido duas fatias completas, e já estávamos na próxima, foi quando percebi que a massa não era integral como havia ******* que a massa era integral algumas vezes durante a ligação como comprova a gravação. Chateado com o ******* errado resolvi ligar pra fazer uma reclamação sobre o ******* errado e o atendente foi muito desrespeitoso e esqueceu que o cliente tem sempre razão, o atendente Robert falou asneiras quando falei que tinha pedido e pagado pela pizza integral, ele disse que o preço da pizza tinha subido e que eu tinha pagado pelo que recebi, mas quando perguntei por que não recebi o que tinha pedido, a pizza com massa integral, ele disse que simplesmente foi um erro de pedido e que eu não tinha outra opção a não ser me confirmar com o que eu tinha recebido e pronto. Deixei claro que eu não queria nada da empresa, apenas a garantia de que quando o pedido fosse realizado, mas que recebesse exatamente o que tinha pedido. O motivo da reclamação é o *******, mas muito mais a atitude arrogante e desrespeitosa do atendente Robert. Gostaria que a rede leve pizza providenciasse treinamento de relacionamento com os clientes para o atendente Robert, pois se ele tivesse sido mais equilibrado, uma expressão como: "me desculpa" teria resolvido tudo isso...