Vendedora negligente e falta de suporte em caso de colisão
Respondida
Ribeirão Preto - SP
23/08/2025 às 08:39
ID: 225197137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCuidado em fechar venda com eles principalmente com vendedora ***** de RibeirãoPreto, eles nao sao corretores, sao vendedores e quando precisamos deles nao ajudam em exatamente nada, eu tive uma colisão e precisei dela para me auxiliar, fizeram pouco caso, nao atendia meus telefones, meu cadastro no seguro estava inativo, pois ela emitiu uma apólice e nao teve a capacidade de verificar se estava tudo certo, para mim estava tudo ok e quando precisei do seguro nao cobriu exatamente nada, entao muito Cuidado nao confiem nela e nem na empresa de Ribeirão Preto.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 21:19
Prezada consumidora,
Recepcionamos sua reclamação e buscamos no nosso sistema o que possa ter ocorrido, diante disso, verificamos que não existe vinculo nem na Rede Libero e nem nas UNIDADES FRANQUEADAS registradas em seu nome, portanto, orientamos que trate diretamente com a pessoa com quem intermediou, haja vista que atualmente a intermediadora sim tem uma franquia, mas não foi negociada tal comercialização pela nossa Rede, portanto, direcionar a respectiva reclamação para a pessoa com quem realizou todas as tratativas e a fornecedora final de seu seguro.
Permanecemos à disposição,
Libero Corretora de Seguros