Contratos duplicados não resolvidos e promessas de solução enganosas
Resolvido
Franca - SP
02/09/2026 às 13:44
ID: 258042863
Falaram que iam resolver a duplicidade dos contratos e não resolveram!! Chama a gente no WhatsApp para conversar e resolver só para nos enganar e finalizar a reclamação junto ao Reclame Aqui!! Vou ficar reclamando até que tomem vergonha e.nao enganem mais o consumidor com [Editado pelo Reclame Aqui].promessas!
Acabei de fazer 2 vídeos chamadas com a enfermagem pelos 2 contratos ou seja, 2.continuam ativos e eu não vou ficar me.estrassando com o 0800 porque não é um problema que me cabe mais.
RESOLVAM!!!!
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 12:31
Prezada Sra. Vera,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Entramos em contato com a senhora via WhatsApp e daremos continuidade ao seu atendimento através da plataforma, para auxiliá-la na resolução da sua manifestação.
Lamentamos por qualquer inconveniente causado. Caso precise de mais alguma assistência ou informações adicionais, permanecemos à disposição por meio da nossa central de atendimento, no número 0800 776 6013. Não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe Rede Mais Saúde
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 13:22
O atendimento através do Whatsapp é sempre melhor e mais acertado, pena que para chegar até lá é necessário passar pelo 0800. Mas agora, me conformaram informando que posso fazer qualquer tipo de solicitação e reclamação pelo canal de Whatsapp então, o caso dos contratos foi solucionado, agradeço ao atendimento com muita presteza.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9