Desconto não autorizado e cancelamento não realizado
Resolvido
Brasília - DF
02/04/2026 às 18:29
ID: 245053351
Não autorizei na minha fatura do cartão o desconto estava sendo descontado desde do mês de março pedir o cancelamento e a empresa não feze foi descontado mês passado e esse mês usaram de má fé pq liguei e me informaram que iria fazer o cancelamento e iria me ressarcir e um desconto atrás de desconto não me deram nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 12:40
Prezado Sr. Wilson,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Entramos em contato com o senhor via WhatsApp e daremos continuidade ao seu atendimento através da plataforma, para auxiliá-lo na resolução da sua manifestação.
Lamentamos por qualquer inconveniente causado. Caso precise de mais alguma assistência ou informações adicionais, permanecemos à disposição por meio da nossa central de atendimento, no número 0800 776 6013. Não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe Rede Mais Saúde
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 17:40
A empresa no mesmo mês fez o estorno das duas mensalidades voltaria sim a negociar com essa empresa por isso que deu nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10