Dificuldade para cancelar plano odontológico e solicitação de reembolso

Question

A empresa está dificultando o cancelamento da adesão ao plano de *****. Eke tentou inúmeras vezes cancelar e não conseguiu. Eu tentei cancelar pra ele também quando vem na minha cidade e nada também. A gente liga a atendente fza dezenas de perguntas e depois passa pra outra atendente que diz não saber do que se trata e recomeça todas as perguntas novamente. É impossivel camcelar a adesão e a gente perde tempo.
Um absurdo tamanho desrespeito com l consumidor até porque quando foi feita a adesão fui eu que fiz pra ele. Ele praticamente não usa e está no seu direito cancelar. A empresa fica dificultando e fazendo a pessoa perder tempo.
Quero cancelar e receber todo o dinheiro pago desde a última tentativa de cancelar que foi no mês de dezembro de 2025. Já houve outras tentativas mas esta foi a última vez.
Absurdo uma atitude dessa.
Falam que pode usar o Whatsapp e não é verdade. Isso quando a ligação é desligada do nada.

Accepted Answer

Prezada Sra. Sidnéia,

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Entramos em contato com a senhora via WhatsApp e daremos continuidade ao seu atendimento através da plataforma, para auxiliá-la na resolução da sua manifestação.

Lamentamos por qualquer inconveniente causado. Caso precise de mais alguma assistência ou informações adicionais, permanecemos à disposição por meio da nossa central de atendimento, no número 0800 776 6013. Não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

Equipe Rede Mais Saúde

Dificuldade para cancelar plano odontológico e solicitação de reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor