Dificuldade para cancelar plano via telefone e WhatsApp
Respondida
Sertãozinho - SP
16/10/2025 às 10:47
ID: 229494631
Bom dia, estou a várias horas tentando ligar no número ***** para efetuar o cancelamento do meu plano porém o número nem chega a chamar, ja fiz inúmeras tentativas mas nada. Tentei cancelar no canal do Whats pelo número ***** porém informam que também não é possível cancelar por lá.
Estou abrindo a reclamação com vistas a resolver o problema mas caso não seja terei que adotar medidas judiciais!
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 10:53
Prezada Sra. Patricia,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco.
Entramos em contato com a senhora para oferecer suporte e dar continuidade à tratativa, porém, não obtivemos retorno. Diante da ausência de resposta, o atendimento foi encerrado.
Ressaltamos que seu programa já consta como inativo em nosso sistema. Caso ainda identifique cobranças, pedimos a gentileza de nos encaminhar o comprovante do último pagamento para análise e eventual estorno.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento:
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Atenciosamente,
Equipe Rede Mais Saúde