Falha na teleconsulta
Resolvido
São Paulo - SP
30/06/2026 às 11:49
ID: 252687181
É um absurdo agendar uma consulta, estar disponível no horário e simplesmente não conseguir ser atendida na telemedicina. Independente de ser erro da plataforma, quem saiu prejudicada fui eu. Perdi meu tempo, fiquei sem atendimento e ainda quiseram sugerir um horário diferente por causa de uma falha que não foi minha! Preciso do reagendamento urgente!
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:56
Prezada Sra. Camila,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Entramos em contato com a senhora via WhatsApp e daremos continuidade ao seu atendimento através da plataforma, para auxiliá-la na resolução da sua manifestação.
Lamentamos por qualquer inconveniente causado. Caso precise de mais alguma assistência ou informações adicionais, permanecemos à disposição por meio da nossa central de atendimento, no número 0800 776 6013. Não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe Rede Mais Saúde
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 10:35
Apesar de todo o estresse, recebi um bom atendimento e deu certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10