ATRASO ABSURDO NO PAGAMENTO DA COMISSÃO
Resolvido
Custódia - PE
19/05/2023 às 10:41
ID: 164935511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Empresa Rede Mais Você é responsável pelo gerenciamento de correspondentes bancários por todo o Brasil, em contrato acordou que o repasse das comissões conquistadas pelos parceiros seria repassada até o 15 dia. Hoje já é dia 19 e nada das comissões, ligando no ******* a empresa da respostas vagas estipulando novos prazos. Dizendo que tem até o dia 20 pra pagar, é injusto com os correspondentes que tem compromisso e contas para pagar contando com esse dinheiro do dia 15. Você que deseja entrar no ramo de correspondente, não faça conta com o dinheiro das comissões que além de ser pouco sofre muitos atrasos.
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Resposta da empresa
19/05/2023 às 12:26
Olá Boa Tarde Prezado Gabriel, primeiramente gostaríamos de agradecer o seu contato, ele é muito importante para buscarmos sempre melhorias em nossos processos para melhor atende-lo. É importante ressaltar que o atrasado do repasse esse mês é pontual e ocorre por um problema de processamento de CNAB, por mais que casos como esses não sejam desejáveis, não estamos livres de intercorrências e dificuldades sistémicas. Estamos trabalhando para resolver o mais rápido possível e assim que tiver uma solução definitiva avisaremos. Agradecemos mais uma vez o contato e desejamos um ótimo dia .
Réplica do consumidor
22/05/2023 às 08:05
Certo, uma resposta até interessante, porém não traz nada de concreto. Pra resumir, quando será feito o repasse das comissões? É isso que todos nós queremos saber.
Réplica da empresa
22/05/2023 às 08:56
Bom Dia Gabriel, informa por gentileza seu numero de COBAN para que possamos analisar melhor sua situação e entrar em contato para passar todas as informações.
Réplica do consumidor
22/05/2023 às 10:11
Liguei no ******* deram um prazo até amanhã, resolvendo, venho aqui e atualizo o status.
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 13:35
Continuo atuando como correspondente, mesmo tendo que aguentar alguns absurdos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5