Atraso e falta de suporte no repasse de comissões para parceiros correspondentes bancários
Respondida
Jaguaribe - CE
02/03/2026 às 18:31
ID: 242113025
Esta empresa não possui estrutura suficiente para ser parceira de um negocio!
Minha empresa é parceira no ramo de correspondência bancaria. Não repassam as comissões na data acordada em contrato, os pagamentos são repassados depois de alguns meses e ainda temos que entrar em contato para pedir.
Por fim se você precisar realizar algum procedimento administrativo a REDE NAIS VOCE não resolve!
atendimento só existe no momento da aquisição!
NAO FACAM NENHUMA PARCERIA COM ESTA INTITUICAO.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 11:22
Prezado(a),
Recebemos sua manifestação com atenção e lamentamos a insatisfação relatada. Nosso objetivo sempre foi e continua sendo manter relações transparentes, respeitosas e alinhadas com todos os nossos parceiros.
Em relação aos repasses de comissões, informamos que podem ocorrer situações pontuais de divergência operacional ou necessidade de conferência interna, mas jamais há intenção de descumprimento contratual. Estamos à disposição para verificar detalhadamente o seu caso e regularizar qualquer pendência existente com a máxima prioridade.
Quanto às demandas administrativas mencionadas, reforçamos que possuímos canais específicos de atendimento ao parceiro e estamos comprometidos em aprimorar continuamente nossos processos para oferecer maior agilidade e eficiência.
Reafirmamos nosso compromisso com a ética, o respeito e a valorização das parcerias construídas.
Caso precise de alguma informação ou solução, favor informar o número do COBAN para que a situação seja avaliada e solucionada.
Atenciosamente,
Rede Mais Você