Devolução pendente de valor depositado após encerramento de contrato e devolução da maquininha.
Respondida
Itabira - MG
11/12/2025 às 22:28
ID: 234518709
Encerramos a parceria com a empresa Rede Mais Você há mais de um mês e devolvemos a maquininha imediatamente, conforme solicitado. A empresa já recebeu o equipamento há bastante tempo, porém até hoje não recebi a devolução do valor que depositei no início da parceria (não sei se é chamado de caução, mas é o valor exigido para iniciar o contrato).
Desde então, já liguei inúmeras vezes para o atendimento, mas cada atendente informa uma coisa diferente e sempre dizem que o dinheiro vai cair "nos próximos dias". No entanto, isso nunca acontece.
Estou extremamente insatisfeita com a falta de transparência, descaso e atraso injustificado. Exijo a devolução imediata do valor que é meu por direito e uma posição clara da empresa.
Aguardo solução urgente.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 10:28
Olá Bom Dia !
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido a melhor possivel, e quero que saiba que sua opinião é extremamente importante para nós. Caso ainda não tenha solucionado seu problema, favor entrar em contato com nossa central de atendimento 0800 007 2000.