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Natal - RN

30/11/2023 às 21:57

ID: 177138351

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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TUDO COMEÇOU QUANDO SAI DA MINHA RESIDENCIA QUE FICA NO BAIRRO VIZINHO PARA FAZER COMPRAS NO D+ NO LOJA REDE MAIS (FELIPE CAMARAO), CHEGUEI UM POUCO ANTES DAS 15:00 DA TARDE E CHEGUEI NO CAIXA POR VOLTA DAS 19:10 QUANDO SOUBE PELO CAIXA QUE NÃO TINHA ENTREGA PRO MEU BAIRRO(GUARAPES), FOI SOLICITADO AO DANILO SUB GERENTE QUE COMPARECE-SE AO CAIXA E FALEI COM ELE PESSOALMENTE E DISSE A ELE QUE NINGUEM AVISOU SOBRE O HORARIO DAS ENTREGAS ANTES,E PELO MOVIMENTO SUPERLOTADO NÃO TINHA COMO TERMINAR A FEIRA ANTES DAS 17:00 E EU QUE VIM DE OUTRO BAIRRO DE MOTO PARA FAZER AS COMPRAS E NÃO TINHA COMO VOLTAR COM MAIS DE ******* DE FEIRA NA MOTO E NEM A PÉ COM A FEIRA NA MÃO. ENFIM, ELE DISSE QUE NÃO TINHA COMO PORQUE ERA NORMA DA EMPRESA E ME DEU AS COSTAS E SAIU PRA FICAR ESCORADO NO OUTRO LADO DO BALCÃO.
ACHEI ISSO UM ABSURDO, TIVE QUE TIRAR PRATICAMENTE TUDO, FIQUEI SO COM 2 SACOLAS NA MÃO QUE ERA O QUE PODIA SER LEVADO NA MOTO E É ISSO, ATENDIMENTO ZERO,NAO COMPREENDE O CLIENTE,FUNCIONÁRIOS DESPREPARADOS,SO QUEREM SABER DE VENDER E NADA MAIS. O CLIENTE QUE SE LASQUE.
NUNCA MAIS EU RETORNO NA LOJAS REDE MAIS POIS SO QUEREM SEU DINHEIRO E MAIS NADA, NÃO INDICO!!!!!

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Resposta da empresa

01/12/2023 às 15:50

Olá Anderson, tudo bem?
Essa empresa que você citou na reclamação, não é a nossa empresa!
Somos o Grupo Rede Mais e trabalhamos com inovação corporativa e aceleração de startups, somos um hub de soluções em empreendedorismo e inovação.
Não somos um supermercado e não temos nenhuma relação com a empresa que você citou.
Sentimos pelo ocorrido e esperamos que você consiga solucionar essa situação.
Abraços!