Pneu com defeito

Olá, João. Tudo bem?

Conforme conversamos por telefone, lamentamos o ocorrido e iremos enviar o seu pneu, com o problema mencionado, para o fabricante analisar qual a causa e emitir um laudo oficial.

Ficaremos no aguardo do senhor deixar o pneu em nossa loja para iniciarmos esse processo.

Continuamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Rede Manaus

O pneu foi deixado na loja para envio à fábrica para análise. E já na loja, o vendedor realizou uma pré análise e observou que não havia nenhuma marca interna no pneu, que indicasse pancada, corte ou abrasão.

Tive que realizar todo o processo sem o mínimo de suporte. Comprei um outro pneu para colocar no lugar do danificado, pois caso contrário teria que ficar com o carro parado aguardando a análise.
Realizei a troca do mesmo, e após a chegada do novo vou ter que novamente alinhar e balancear o veículo.

Como já informei, todos esses gastos serão solicitado para reembolso, tendo em vista que todos decorreram devido ao problema causado no pneu, responsabilidade da empresa.