Abastecimento Irregular e Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] no Posto de Combustível

Olá,

Agradecemos sinceramente pelo seu contato. Para nós, receber feedback é essencial para identificarmos possíveis falhas e aprimorarmos continuamente nossos serviços, sempre com o objetivo de sermos a rede de postos que melhor atende no Brasil.

Lamentamos profundamente o ocorrido em uma de nossas unidades, pois isso vai totalmente contra nossa filosofia de atendimento de excelência.

Pode retornar ao posto e procurar diretamente o gerente Ricardo, que poderá realizar todas as verificações do abastecimento, inclusive a conferência e aferição da bomba onde foi realizado o serviço, para tirar qualquer dúvida relacionada a erro no abastecimento. Essa checagem é o procedimento oficial e garante total transparência e segurança ao consumidor.

Para que possamos registrar o caso e acompanhar de perto, pedimos também que nos envie um e-mail para *******
com mais detalhes do ocorrido, incluindo data, hora, telefone de contato e informações do veículo. Garantimos que seu relato será tratado com máxima atenção e seriedade.

Aproveitamos para convidá-lo a compartilhar sua opinião também em nosso aplicativo. Basta acessar o link Rede Marcela App, realizar o cadastro e deixar sua avaliação. Participando, você concorre todos os meses a uma linda cesta com produtos da Rede Marcela ao consumir e avaliar nossas lojas de conveniência, além de um tanque cheio ao abastecer em nossas unidades e avaliar o atendimento recebido.

Mais uma vez, agradecemos pela confiança.
Desejamos uma excelente semana!

Atenciosamente,
Equipe Rede Marcela