Veículo danificado com cola por gerente em posto de gasolina

Olá,

Agradecemos sinceramente pelo seu contato. Para nós, receber feedback é essencial para identificarmos possíveis falhas e continuarmos aprimorando nossos serviços, sempre com o objetivo de sermos a rede de postos que melhor atende no Brasil.

Lamentamos profundamente o ocorrido em uma de nossas unidades, pois isso vai totalmente contra nossa filosofia de atendimento de excelência. Para que possamos analisar a situação com mais precisão e tomar as medidas corretivas necessárias, pedimos gentilmente que nos envie um e-mail para ******* com mais detalhes do ocorrido, incluindo posto, data, hora, telefone de contato e informações sobre o veículo. Garantimos que seu relato será tratado com máxima atenção e seriedade para que situações como esta não se repitam.

Aproveitamos para convidá-lo a compartilhar sua opinião também em nosso aplicativo. Basta acessar o link Rede Marcela App, realizar o cadastro e deixar sua avaliação. Participando, você concorre todos os meses a uma linda cesta com produtos da Rede Marcela ao consumir e avaliar nossas lojas de conveniência, além de um tanque cheio ao abastecer em nossas unidades e avaliar o atendimento recebido.

Mais uma vez, agradecemos pela confiança. Desejamos uma excelente semana!

Atenciosamente,
Equipe Rede Marcela